Puede contactarnos por teléfono (91 1761062), email (clientes@uniqueviajes.com), whatsapp (654780696) y en nuestra oficina física (Ronda de Segovia 39, 28005 Madrid).
Nuestro horario de atención es laborables de lunes a viernes de 10.00h a 19.00h.
Sí, es totalmente recomendable, ya que dedicamos un tiempo en exclusiva para nuestras citas, sin prisa, para poder atender todas vuestras preguntas y dudas adecuadamente.
Dependiendo de la complejidad de la misma, la primera cita podrá tener una duración entre 30min y 2 horas. No limitamos el tiempo, ya que sabemos que estamos diseñando una experiencia completa y tenemos que conocer bien todos los detalles para que luego sólo te preocupes de disfrutar.
No, no cobramos por nuestras citas. Entendemos que vuestro interés por nuestros servicios es sincero, por lo que será un primer encuentro que nos permita profundizar en vuestras necesidades.
Recomendamos empezar a preparar vuestro viaje entre 8 y 10 meses antes de la salida. De esta manera tendremos posibilidad de acceder a mejores tarifas aéreas, mayor disponibilidad de servicios y tener margen suficiente para poder diseñar vuestro viaje a un ritmo adecuado. El tiempo máximo de antelación serían 12 meses y el mínimo… depende del destino.
Os recomendamos tener una primera asesoría en nuestra agencia, telefónica o videollamada; donde comentarnos vuestros intereses, ilusiones y expectativas, los cuales queréis se tengan en cuenta en el diseño de vuestro viaje. Si por el contrario consideráis tener una idea totalmente definida y clara del viaje que deseas realizar, no tenéis más que contactarnos por email o teléfono parar darnos todos los detalles.
No, en absoluto, lo más normal será que tengáis muchas dudas o ideas imprecisas sobre el posible destino de vuestro viaje. Estamos para escucharos y encontrar el destino más adecuado en base a vuestras preferencias, incluso puede llegar a ser un destino que ni tan siquiera conocierais.
Sí, totalmente, nosotros sólo tenemos algunas sugerencias e ideas para inspiraros en nuestra web, debéis tener en cuenta que se personalizarán totalmente para vosotros, por lo que podéis: modificar fechas, ampliar/reducir duraciones, incorporar actividades, modificar el itinerario, añadir extensiones de playa… las posibilidades son infinitas, porque cada viajero es único.
Ya que nuestros viajes se diseñan personalizados, pieza a pieza, como un traje a medida, depende de muchos factores: complejidad de la programación, fecha del viaje, situación de actividad de nuestros asesores en el momento de la petición y amplitud de detalles que nos hayáis aportado. El primer boceto de vuestro viaje podría estar en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Nuestro equipo de asesores son ante todo viajeros y amantes de las expediciones. Conocemos in situ más de 100 países del mundo, hemos viajado por pasión durante años y nuestras vivencias nos han llevado a experimentar de primera mano qué ofrecen todos estos destinos. Esta apertura de mente nos ha ayudado a entender a las personas, en nuestros viajes para comprender sus culturas, y en Unique Viajes para llegar comprender vuestras ilusiones y sueños, fusionando así nuestro conocimiento de destinos con vuestras expectativas, llegando hasta crear un viaje tan único como tú.
Todos nuestros programas, además de ser diseñados por parte de nuestros asesores con sus amplios conocimientos, estamos apoyados por nuestros corresponsales en destino, auténticos especialistas, elegidos por su sólida trayectoria y calidad, con los que llevamos años trabajando, perfeccionando al máximo cada viaje y revisando in situ cada servicio para que su garantía se mantenga en el tiempo. Adicionalmente en muchos destinos disponemos de contratación directa con los alojamientos, lo que nos permite ofreceros tarifas negociadas muy ventajosas y servicios exclusivos.
Sí, por supuesto, incluimos en todos nuestros viajes un seguro multiasistencia con cancelación, con amplias coberturas y servicios. Consideramos que estar protegido frente a imprevistos, incidencias o situaciones adversas, es fundamental para viajar con seguridad. No ofrecemos los seguros de viaje como un concepto opcional porque estamos convencidos que es una garantía de tranquilidad.
Una vez quede totalmente definidos los servicios de vuestro viaje, tras el primer boceto presentado, revisado y modificado en base a vuestras observaciones; pasaremos a solicitaros los documentos necesarios para la gestión de reserva de cada servicio. Tardaremos unas 24-72h en tener la confirmación de reserva de servicios y quedará garantizada vuestra reserva.
Cada viaje tiene sus particularidades, por lo que vuestro asesor os dará los detalles en el momento de la confirmación de la reserva. Generalmente, se solicitará un primer pago del 50% en la contratación del viaje y un segundo pago del 50% los 45 días antes del viaje.
Sí, por supuesto. Cuando os enviemos el detalle de vuestro viaje confirmado, os indicaremos todos los visados, permisos, formularios… que debéis gestionar para poder acceder a los destinos de vuestro viaje, así como cualquier requisito particular que puedan pediros. Adicionalmente os daremos información sobre las vacunas obligatorias y recomendadas.
Sin duda, este es uno de nuestros proyectos exclusivos. Desde meses antes de vuestro viaje os iremos proporcionando informaciones a través de nuestro proyecto “píldoras de ilusión” en el que en diferentes entregas compartiremos con vosotros documentos con el objetivo de aportaros más valor y tips para hacer de vuestro viaje con nosotros una experiencia única. Vuestro viaje no empezará el día de salida del vuelo, si no que empezaréis a ilusionaros y soñar desde el primer momento. No en vano decimos que nuestros viajes se viven tres veces: cuando se preparan, cuando se hacen y cuando se recuerdan.
Sí, por supuesto. Tendréis un contacto 24h: whatsapp/teléfono directo a uno de nuestros asesores, whatsapp/teléfono directo de nuestro coordinador/proveedor de servicios en destino y teléfono del seguro de viaje incluido en todos nuestros programas.